سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب التي تقدّمها: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ودورك (مالك أو وسيط أو مشترٍ) — وللوسطاء تفاصيل ترخيص ريرا (BRN وORN).

المحتوى الذي تقدّمه: تفاصيل العقار والأسعار المطلوبة والحد الأدنى والعروض والرسائل والمستندات.

البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة بأمان، مثل عنوان IP والطوابع الزمنية المسجّلة عند اتخاذك إجراءات رئيسية كقبول عرض.

كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وإدارته وتوثيق الوسطاء؛ ولتشغيل السوق المُدار — مراجعة القوائم والتقديمات والعروض وترتيب التعريفات؛ وللحفاظ على أمن المنصة وسجل تدقيق؛ وللتواصل معك بشأن نشاطك وصفقاتك.

الأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية حيثما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة التي طلبتها، وللامتثال للالتزامات القانونية، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل سوق آمن، وبموافقتك حيثما يُشترط ذلك.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم كريتيف ديل ملفات تعريف ارتباط أساسية فقط لازمة لتسجيل دخولك والحفاظ على أمن جلستك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّع من أطراف ثالثة، لذا لا يلزم شريط موافقة. وإن تغيّر ذلك، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب الموافقة حيثما يقتضي القانون.

مشاركة بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا تُكشف هويات وبيانات اتصال الملاك والوسطاء والمشترين أبداً للمستخدمين الآخرين عبر المنصة؛ وتُجرى التعريفات يدوياً من قِبل فريقنا فقط بعد قبول العرض.

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين — مثل الاستضافة الآمنة والبنية التحتية لقواعد البيانات — يعالجون البيانات نيابةً عنا وفق ضمانات مناسبة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية والتدقيقية. يمكنك طلب حذف حسابك، مع مراعاة السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات (PDPL)

بموجب الـ PDPL يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيح غير الدقيق منها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض على معالجات معيّنة. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على hello@creativedeal.ae.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات.

أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية — بما في ذلك ضوابط الوصول وأمن مستوى الصفوف في قاعدة بياناتنا — لحماية البيانات الشخصية. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وتقييد من يمكنه الاطلاع عليها بصرامة.

النقل الدولي

حيثما تُعالَج البيانات خارج الإمارات من قِبل مزوّدي خدماتنا، نتخذ خطوات لضمان مستوى حماية يتوافق مع الـ PDPL.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على hello@creativedeal.ae.