سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

تشمل البيانات الشخصية التي تقدّمها مباشرةً بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك — وللوسطاء، المسمى الوظيفي وبيانات الشركة.

كجزء من توثيق ملاك العقارات والوسطاء المرخّصين، قد نجمع أيضاً وثائق هوية وترخيص مثل نسخة جواز السفر أو الهوية الإماراتية، ورقم الرخصة التجارية، ورقم تسجيل الوسيط لدى ريرا (BRN) ورقم تسجيل المكتب (ORN)، ومستندات سند الملكية. تُجمع هذه الوثائق حصراً للتحقق من الهوية والأهلية، وتُعامَل بسرّية تامة، وتبقى مقتصرة على المراجعة الإدارية فقط.

يجب أن تكون جميع البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، وعليك إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ عليها.

كيف نعالج بياناتك

نعالج بياناتك لتيسير إنشاء الحساب وتوثيق الدخول وإدارة حسابك بوجه عام؛ ولتوثيق ترخيص الوسطاء وأهلية ملكية العقار؛ ولتيسير التواصل بين الملاك والوسطاء والإداريين فيما يتعلق بالقوائم والعروض وطلبات المعاينة؛ وللامتثال لالتزاماتنا القانونية والاستجابة للطلبات القانونية وممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها. قد نعالج بياناتك أيضاً لأغراض أخرى بموافقتك.

مشاركة بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها في سياق عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها.

بعد ترتيب التعريف بين مالك ووسيط، يجوز مشاركة بيانات اتصال محدودة بينهما على أساس الحاجة إلى المعرفة لتيسير تلك المعاملة. أما المستندات السرية — مثل سندات الملكية — فلا تُشارك أبداً مع الوسطاء أو المستخدمين الآخرين، وتبقى مقتصرة على المراجعة الإدارية فقط.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول أو يسمح بها. ولا يستلزم أي غرض هنا الاحتفاظ ببياناتك لمدة أطول من مدة امتلاكك حساباً لدينا. وعندما تنتفي الحاجة التجارية المشروعة لمعالجة بياناتك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها، أو في حال تعذّر ذلك، نعزلها بشكل آمن عن أي معالجة أخرى إلى حين إمكان حذفها.

كيف نحافظ على أمن بياناتك

طبّقنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك تقييد الوصول إلى المستندات السرية كسندات الملكية ووثائق الهوية، والتي لا تُتاح أبداً للمستخدمين غير الإداريين. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

خصوصية القُصّر

لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون سن 18 عاماً ولا نستهدفهم تسويقياً. باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بأن عمرك 18 عاماً على الأقل. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من مستخدم دون سن 18 عاماً، فسنقوم بإلغاء تفعيل الحساب واتخاذ خطوات معقولة لحذف تلك البيانات. راسلنا على info@creativedeal.ae إن كنت على علم بأي بيانات قد نكون جمعناها من أطفال.

حقوقك في الخصوصية

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، وطلب حذف بياناتك الشخصية، وسحب موافقتك حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت بمراسلتنا على info@creativedeal.ae؛ وقد نستمر مع ذلك في إرسال رسائل متعلقة بالخدمة ولازمة لإدارة حسابك. ولمراجعة حسابك أو تحديثه أو إنهائه، راسلنا على العنوان نفسه — وسنقوم بإلغاء تفعيل حسابك وبياناتك أو حذفها من قواعد بياناتنا النشطة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به للامتثال للالتزامات القانونية أو منع الاحتيال أو حل النزاعات.

إشارات عدم التتبّع

تتضمّن معظم المتصفحات ميزة "عدم التتبّع" (Do-Not-Track)، لكن لا يوجد حتى الآن معيار موحّد للتعرّف على هذه الإشارات وتطبيقها، لذا لا نستجيب لها حالياً. وإذا اعتُمد معيار يتوجّب علينا اتباعه، فسنحدّث هذه السياسة.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر؛ ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث مراجعة لها. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر نشر إشعار بارز على خدماتنا. وننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

تواصل معنا

كريتيف ديل بروبرتي، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@creativedeal.ae. الهاتف: +971 50 385 8777.